Играчът от Холандия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Wallacebet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Wallacebet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
Wallacebet Casino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми читателю,
Имам сума в сметката си, но искам да я изтегля.
От 1 седмица чакам записа ми, който е отворен от доста време. Попитах по имейл дали мога да изтегля 7000EU, което също е в техните t&c.
Максималната сума за теглене на сметка е ограничена до 7000€/месец (или еквивалент във валута), освен ако не е посочено друго в Общите условия на конкретна промоция. Изключения могат да бъдат направени за играчи с по-високо VIP ниво, ако има такова, по собствено усмотрение на Казиното. Ако клиент спечели повече от €30 000, Казиното си запазва правото да раздели изплащането на месечни инсталации, докато не бъде изплатена цялата сума. Ако сумата за теглене е по-голяма от €7,000, останалите суми ще бъдат върнати в акаунта на играча, за да бъдат изтеглени през следващия месец. Тегления (изплащания), надвишаващи повече от 2300 евро, ще изискват допълнителни процедури за проверка; доказателство за самоличност, възраст и местоживеене. "Дружеството" си запазва правото да извършва такива процедури за проверка в случай на по-ниски изплащания. Компанията си запазва правото да забави и/или да спре обработката на заявки за изплащане на пари, докато не бъде получено окончателно одобрение за всички неуредени депозитни транзакции.
Получих съобщение, че не спазвам, защото не съм VIP. Бих искал да напусна това казино, защото се чувствам измамен и не получавам пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Andnandagn,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Andnandagn,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
