Wallacebet Casino - Играчът иска възстановяване на депозити.

Здрасти

В края на август бях на лятна ваканция в Полша, където е къщата ми. Живея в Германия от години, но от време на време отивам на почивка там.

През този период бих искал да депозирам парите си и да играя в едно от казината, които съм регистрирал. Не беше възможно, защото полските разпоредби не ви позволяват да залагате онлайн. Има малко казина с полски лиценз и ако се опитвате да отворите друг сайт, има информация, че този сайт не работи в Полша. Така че, като цяло нямате достъп до него.

Бях изненадан, че мога да вляза в www.wallacebet.com. Бях сигурен, че ако това е възможно, те са регулирани в Полша. Но те не са. Те не могат да правят услугата си в Полша и да позволяват на играчите да депозират пари. Но ми беше позволено да депозирам.

След това им написах имейл, питайки приятелски как може да се представи? Казаха ми, че по време на регистрацията имам своя немски адрес и ИТ е достатъчно, за да ми позволи да депозирам. Казаха им, че тяхната система трябва да открие, че се опитвам да вляза в сайта с полски IP. Казаха ми, че правя „трикове" и това е моят проблем, че съм депозирал тези пари.

Но основното е, че не им е позволено да предоставят услуги на полска територия.

Виждали сте много beschwerden в интернет сайтове, където играчи от страната, където хазартът позволява, са били на почивка навсякъде по света, където е хазартът verboten, и печалбите им са били отменени. Тук е разбира се казиното на печелившия сайт, защото изброих депозитите си. Познайте, когато спечеля нещо и се опитам да изтегля тези пари, те ще открият, че играя от забранена територия.

Накрая искам да кажа, че не съм сигурен колко големи са депозитите. Нямам опция да го вляза в акаунта, както и история на имейли от depaoits (защото те са изпратили такива)

Предполагам, че беше около 500-1000 евро.

Скъпи Нед,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки и комуникация. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Имали ли сте акаунт отворен за известно време или сте регистрирали нов, докато сте били на почивка в Полша? Бихте ли пояснили дали сте посочили Германия или Полша като ваша държава на пребиваване при попълване на регистрацията? И накрая, натрупали ли сте печалби или вашите средства са загубени?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей .

На вашите въпроси:

Сметката беше отворена и преди, където бях в Германия.

Бях поставен в Германия като държава от Резиденция, защото там живея сега, имам квартира и т.н.

Средствата ми бяха загубени. Трябва да проверя банковия си фиш от август, но беше около няколко затруднени евро.

Чакам отговор.

Най-добри reagrds! 🙂

Благодаря ти, Нед, за отговора. Моля, разберете, че не можем да направим много за вас. Регистрирали сте акаунта си като играч от Германия и Германия не е ограничена територия. Фактът, че сте отишли на почивка в ограничена юрисдикция, играете и сте загубили средствата си, не е от значение. Ако Полша беше вашата държава на пребиваване и имате регистриран акаунт, въпреки че сте от ограничена юрисдикция, това би било друга история. За съжаление това не е така.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Благодаря ти.

Здравей

Моля, имайте предвид, че на територията на Полша е абсолютно забранено да се играе онлайн казино. Има само няколко сайта с полски лиценз. Други сайтове, когато се опитвате да ги отворите, имат информация, че „полските разпоредби не позволяват да играете на тази услуга ..." И не можете да депозирате пари, дори не можете да влезете.

Сега още веднъж питам: как могат да предоставят услуги в Полша, когато това е ограничено?

С Най-Добри Пожелания

За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионни разпоредби и политики. Разбирам вашата гледна точка, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник за разрешаване на спорове на играчите. Ние нямаме правомощия да прилагаме законността на правилата.

Скъпи Нед,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Здравей

Вече ми казахте в един имейл, че случаят ми няма да бъде разгледан, защото нямате правомощия да налагате законност на правилата.

Да, написах го в предишния си отговор. Ако няма нищо друго, бихме могли да помогнем с това, сега ще отхвърля тази жалба.

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Благодаря за разбирането.