Играчът от Австрия изпитва забавяне с предстоящо изплащане от 9 август.
Автоматичен превод:
WagonBet Casino - Забавено изплащане за играч.
Автоматичен превод:
Сума: 146 €
WagonBet Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 7 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\
Превод
Предстоящо изплащане от 9 август! Не мога да разбера добрите отзиви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми DiePartei,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
- Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още предстои в акаунта ви, без да бъде обработено?
- Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\
Превод
Да, чакащата сума е определена като отворено изплащане.
Не, нямаше обяснение, просто ще го третират като "приоритет", което така и не се случи.
Не, без бонус или нещо подобно.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Благодаря ви много, DiePartei, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравей,
Благодарим ви на DiePartei, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля WagonBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми DiePartei ,
Ще взема информацията от финансовия отдел и ще се върна с новините!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми DiePartei ,
Вашата заявка за теглене е обработена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Благодаря ви много за актуализацията. Уважаеми DiePartei , ние ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\
Превод
Парите бяха преведени днес, благодаря ви за помощта :)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми DiePartei,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock