Играчът от Австрия изпитва забавяне с предстоящо изплащане от 9 август.
Автоматичен превод:
WagonBet Casino - Забавено изплащане за играч.
Автоматичен превод:
Сума: 146 €
WagonBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.0
WagonBet Casino has a Safety Index of 6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Предстоящо изплащане от 9 август! Не мога да разбера добрите отзиви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DiePartei,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
- Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още предстои в акаунта ви, без да бъде обработено?
- Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, чакащата сума е определена като отворено изплащане.
Не, нямаше обяснение, просто ще го третират като "приоритет", което така и не се случи.
Не, без бонус или нещо подобно.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, DiePartei, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей,
Благодарим ви на DiePartei, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля WagonBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DiePartei ,
Ще взема информацията от финансовия отдел и ще се върна с новините!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DiePartei ,
Вашата заявка за теглене е обработена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за актуализацията. Уважаеми DiePartei , ние ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите бяха преведени днес, благодаря ви за помощта :)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DiePartei,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
