Играчът от Австралия не е имал достъп до акаунта си в казиното или функцията за чат през последните седем месеца, след като е депозирал $70-$80 в биткойни, които не са били кредитирани. Уебсайтът вече не функционира, което я кара да вярва, че казиното може да е затворено.
Здравейте, wagerinox не работи през последните 7 месеца зоната за чат и казино на живо. Депозирах преди 7 месеца и парите не отидоха в сметката. Имам биткойн разписката за депозита. Чаках да се върна в уебсайта, за да видя дали чатът е включен или не, но не беше активен. Изведнъж днес уебсайтът на казиното просто вече не работи. Мисля, че затвориха, но все пак депозирах 70$ 80$. какво да правя сега
Скъпа Лисале,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката?
Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за Wagerinox Casino. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всички наши опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам, че депозираните ти средства ще бъдат върнати в крайна сметка.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
