Играчът от Австралия е конфискувал печалбите си от бонус No Deposit.
Автоматичен превод:
Wager Beat Casino - Печалбите на играча от бонус без депозит са анулирани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 2977
Сума: A$25 000
Wager Beat Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Wager Beat Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Оправдано оплакване
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих $ 25000 на залагания, без бонус за депозит и не бях лимит или разход
Изпратих съобщение в чат на живо за теглене, те казаха да изпращам всички документи за id, отколкото да направя депозит от 30aud, когато можех и мога да го изтегля, те сега вземат баланса ми и ме изпращат по имейл, че съм нарушил акаунта си.
Аз съм една майка с две деца с увреждания и тези пари наистина биха ни помогнали.
ДЕЗЕРВАМ ПАРИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ришел,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой бонус без депозит сте активирали? Бих искал да проверя внимателно условията за промоция. Освен това бихте ли могли да препратите всякаква подходяща комуникация между вас и казиното, предлагайки някакво обяснение защо печалбите ви са анулирани? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Несигурни, тъй като те изтриха всичко от акаунта ми. В чата на живо ми казаха, че мога да изтегля парите след депозит
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Активирали ли сте бонус без депозит във вашия акаунт или сте го получили от казиното по имейл или от чата на живо? Беше ли определена сума за игра или безплатни завъртания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мисля, че това бяха просто безплатни завъртания
Заплащах изгубени
Загубен загубен
И спечели обратно и тръгна нагоре
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Проверих условията за бонус и това открих:
Моля, можете да посочите своя VIP статус и да посъветвате дали печалбите ви са ограничени или анулирани напълно?
Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ришел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изтриха го изцяло
Така че не сте сигурни в нищо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Richelle за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Ришел.
Много съжалявам за настоящата ви ситуация. За съжаление, много често се случва повечето казина да имат някакъв максимален лимит за изтегляне на печалбите от безплатни бонуси. Без да знаете кой бонус сте взели, е трудно да разследвате какво се е случило.
Искам да помоля представителите на Wager Beat Casino да ми помогнат и да изяснят какво се е случило и защо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Wager Beat да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много съжалявам за Ришел, но изглежда, че казиното засега не отговаря.
Вече писах на двама души от техния екип в Skype, но и те не ми отговориха.
Нямаме друг вариант освен да затворим жалбата като „нерешена". и се надяваме, че представителите на казиното се свържат с нас скоро и ще го решат.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
