Играчът от Германия съобщи за забавяне в процеса на теглене, което се е удължило с две седмици, което противоречи на обявеното от казиното време за обработка от 5 дни. Казиното беше приписало забавянето на нейната банка. Играчът, който преди това е правил успешни тегления, беше блокиран акаунта си и беше помолен да предостави ID на оспорваната транзакция за по-нататъшно разследване. Въпреки опитите ни да улесним комуникацията между играча и казиното, играчът не успя да отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.
Автоматичен превод:
