НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Забавено теглене за играча.

Vulkan Vegas Casino - Забавено теглене за играча.

Автоматичен превод:

Сума: 900 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 27.9.2023 | Случаят е приключен : 16.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Германия съобщи за забавяне в процеса на теглене, което се е удължило с две седмици, което противоречи на обявеното от казиното време за обработка от 5 дни. Казиното беше приписало забавянето на нейната банка. Играчът, който преди това е правил успешни тегления, беше блокиран акаунта си и беше помолен да предостави ID на оспорваната транзакция за по-нататъшно разследване. Въпреки опитите ни да улесним комуникацията между играча и казиното, играчът не успя да отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\ Превод

Заявявате, че трябва да чакам и че банката е виновна. В сайта пише до 5 дни. Не съм получил никаква информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Mariolas2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Скъпи играч

Според нашите записи играчът с имейл mario****udlarek@gmail.com е блокиран.

Можете ли да потвърдите идентификационния номер на акаунта си, за да проучим?


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\ Превод


Mario****udlarek@gmail.com Този акаунт е изтрит, аз го написах сам. Имам друг акаунт. Марио****041994@interia.pl това е моят акаунт. Но аз вече изплатих преди и след това, но сега това казино не иска да плаща, не знам защо. И винаги чувам, че трябва да чакам, но колко време

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Скъпи Mariolas2

Моля, предоставете идентификационния номер на оспорваната транзакция.


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Mariolas2,

Бихте ли предоставили идентификационния номер на транзакцията, както се изисква от казиното? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Mariolas2,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още