Играчът от Ирландия се бори да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленията на играча са отказани.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че бях в чат на живо с някой vulkan vegas и те ми казаха, че не е необходимо да регистрирам всички тези данни, които искат като банкови извлечения и други... и тегленето ми беше отхвърлено толкова много пъти, че мисля, че е измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми patrickcass23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че не сте предоставили документи за верификация на акаунта си?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, Кристина, не, не съм правил никакви успешни тегления, но разговарях с някого в чат на живо във vulkan vegas и те ми казаха, че не е нужно да правя тази kyc проверка, че пак ще получа парите си, които съм депозирал € 20 и спечелиха малко пари и изглежда, че не искат да плащат и чатът на живо вече не е достъпен, изглежда и ми прилича на измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Освен това защо не мога да разговарям с някого от vulkan vegas, изглежда, че минавам през трета страна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей patrickcass23
За да получим тегленето, любезно ви молим да завършите процедурата KYC. След това заявката за теглене ще бъде одобрена за нула време.
Относно „Така че бях в чат на живо с някой вулкан вегас и те ми казаха, че не е необходимо да регистрирам всички тези подробности" – нека направим X-mass сделка 🙂
Ако посочите къде нашите представители за поддръжка са ви казали, че не е необходимо да предоставяте документи - ние ще кредитираме допълнителни 300 EUR към вашата печалба. Какво ще кажете за това? 🙂
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
patrickcass23, бихте ли потвърдили, че вече сте предоставили всички необходими документи, за да потвърдите самоличността си?
Автоматичен превод:
