Играчът от Германия се опитва да изтегли печалбите си, но всички заявки за теглене са отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленията на играча са отхвърлени.
Автоматичен превод:
Сума: 205 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитах изплащане от 205 евро. но това беше отхвърлено без причина, аз го направих в размер на 55 €, 50 € и 100 €. Това е 205 евро, но всичко това беше отхвърлено. След това опитах отново с директна сума от 205 евро, но и тя беше отхвърлена без причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Sanja21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Sanja21
Съжаляваме, че имате проблеми във VulkanVegas.
Но за да завършите тегленето, ние любезно молим да завършите проверката на KYC.
Съответният имейл с исканите документи ви беше изпратен точно в момента, в който молбата ви за теглене е била отхвърлена.
Благодаря ви за съдействието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим на Vulkan Vegas Casino за помощта при разрешаването на този казус.
Уважаеми Sanja21,
Моля, предоставете необходимите документи възможно най-скоро и ни уведомете, ако има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Sanja21,
Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
