Играчът от Япония не може да изтегли печалбите си. Играчът успешно получи тегленето.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча се отменя.
Автоматичен превод:
Сума: 2 800 $
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
, 
Кандидатствах за теглене на $2800, но беше отменено много пъти
Изпращах имейл до поддръжката много пъти, но не получих никакъв отговор от поддръжката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KOUSUKE,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC?
Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос с казиното чрез чат на живо? Трябва да е на разположение 24/7. Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
KYC е готов
Изтеглих общо 10 000 долара в миналото
2800 долара е останалото 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KOUSUKE,
Съжалявам да чуя за проблема ви. Свързваме се с доставчика на плащане и изискваме причината за отхвърлянето на тегленето. Вашето търпение е високо оценено.
Определено бих препоръчал да говорите с поддръжка на живо, за да ускорите нещата.
С Най-Добри Пожелания,
Александър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Vulkan Vegas Casino, оценяваме времето, което инвестирахте в разследването на този случай. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново. Благодаря ви предварително.
Благодаря ти KOUSUKE за отговора. Нека изчакаме, докато казиното приключи разследването с доставчика на плащане. Надяваме се, че скоро ще получите печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KOUSUKE,
Необходима е допълнителна проверка. Моля, предоставете исканите документи.
Благодаря ви за съдействието.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми KOUSUKE,
Моля, проверете още веднъж имейла си, някои конкретни документи бяха поискани преди около 8 часа.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Трябваше да го качите от проверката на вашия профил
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи KOUSUKE
Оттеглянето беше одобрено. Моля, уведомете ни, когато получите печалбите.
Ще ви помоля също да затворите жалбата на друг сайт за разрешаване на спорове, след като получите парите.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотни новини, KOUSUKE. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
