Играчът от Португалия изпитва проблеми с тегленията. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Опитах се да направя проучване, дори не са изтеглили парите и се казва, че е успешно заразен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марко,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Кога точно сте поискали оттеглянето? Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката по KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на адрес kristina.s@casino.guru или алтернативно, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марко!
Поздравления за победата!
За да изтеглите печалбите си, ние молим да завършите проверката на KYC. Поддръжката е изпратила съответните искания. Моля, проверете електронната си поща.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми казино Vulkan Vegas, много ви благодаря, че ни помогнахте с този случай.
Скъпи Марко,
Предоставихте ли всички необходими документи? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
