Играчът от Бразилия поиска изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забавя. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 730 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вече изпълних KYC, поисках изтегляне и говорих с придружители, но състоянието на моята молба за теглене не напредва. Моля, проверете ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми edipobitencourt,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е поискано оттеглянето ви?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Както е проверено на уебсайта на казиното, изтеглянето ми вече се обработва и исканата сума вече е напуснала акаунта в казиното, вече съм говорил с обслужването на клиенти на казиното чрез уебсайта и бях информиран, че сумата попада в сметката в рамките на 5 работни дни. Просто мисля, че процесът на теглене трябва да бъде толкова бърз, колкото процесът на депозит, за да бъде честен! Тегленето трябва да бъде автоматичен процес като депозиране.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, edipobitencourt, за отговора. Моля, информирайте ме за всяко развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми edipobitencourt
За съжаление ние (като оператор) не можем да повлияем на скоростта на начина на плащане (банков превод във вашия случай).
На вашата банка са отнели 3 работни дни, за да кредитира тегленето ви по банковата ви сметка.
Моля, уведомете ме, ако имате допълнителни въпроси.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за съдействието.
Уважаеми edipobitencourt ,
Можете ли да потвърдите, че средствата вече са получени?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми edipobitencourt,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
