Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден
Благодаря ви много за безпокойството, но трябва да се свържа, защото загубих доверие в казиното, откакто прочетох всички рецензии ...
Така че веднъж платих сума от 850 евро в казиното, всичко беше перфектно, парите бяха в сметката само за няколко часа ...
Сега минаха няколко дни не съм получил никакви пари, според поддръжката всичко е обработено и трябва да изчакам някой доставчик на плащания да преведе парите ..? Според Vulkan Vegas те казват, че всичко е обработено
Моля за вашата помощ. Вече съм просрочил наемите. Спешно ми трябват парите. Играл съм много и съм платил
Много благодаря
Скъпи Харис,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Това е доста обичайно за оттегляне, което отнема няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба.
Бихте ли били така любезни и да изясните кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Харис,
Можете ли да посочите спорния идентификационен номер на транзакцията и точната оспорена сума пари?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Здравейте
Сега отново се извинявам и мога да кажа само обратното
така че изплащането приключва за втори път без никакви проблеми ...
Хората просто ви плашат с вашите коментари или изявления
всичко мина добре
Благодаря си на себе си
Харис, извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно. Получихте ли вече оттеглянето, за което първоначално се отнасяше това оплакване? Ако не, ще бъдете ли така любезни и ще сътрудничите с представителя на казиното?
Скъпи Харис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.