НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 470 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 26.6.2022 | Решена : 8.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне 10 дни преди подаване на тази жалба. Оттогава е висящо. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, направих теглене в размер на 470 реала в казиното и минаха 10 дни и не попада в акаунта ми, получих имейл, че тегленето е щяло да е успешно, но нищо в акаунта си не въвеждам казиното да говоря с поддръжката, получавам само празни отговори и дори бях малтретиран с придружител на име Марко, мога ли да помогна с вас, момчета?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Ze2235,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Ze2235 ,


Съжаляваме да чуя за проблема си. Бихте ли предоставили идентификационния номер на оспорената транзакция?

Тъй като можем да видим само едно теглене на 470 реала и то е успешно.


Благодаря ти!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Точно това теглене на 470, което казвате, че е било успешно, не е ударило моя акаунт досега.


Идент. №: 8b8289cb-6cc3-47d4-8a5f-850716c26bbb

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми играч,

Направихте ли заявка за това до нашата поддръжка?

Ако не - моля, направете го. Те ще съберат цялата необходима информация и ще я предоставят на доставчика на плащане.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Говорих с поддръжката да, служител на име Даниела казва, че трябва да изчакам 5 работни дни, служител на име Пауло казва, че просто трябва да изчакам и те ще се свържат, друг на име Марко каза, че трябва да се свържа с pix, защото това беше техен проблем и беше много грубо към мен и минаха 15 дни и не съм си получил парите, сега какъв е смисълът да влагаш пари в казино, че когато искаш да теглиш така ниска сума не можеш , минава всички тези дни и не го решават проблема, представете си ако стойността беше по-голяма? Всеки път, когато правите теглене ще бъде ли така? Играя в друго казино и след няколко минути парите са в сметката, това беше единственият, който ми създаде проблем, защото проучих репутацията на казиното и изглеждаше добре, сега след това не мога да му вярвам

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей , Ze2235

Доколкото виждаме, искането е отхвърлено.

Моля, направете нов, най-добре чрез друг начин на плащане. Кредитирали сме и обезщетение.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Видях, че е върнат и видях, че добавиха 30 реала и преработиха транзакцията и тогава балансът вече е напуснал сметката в казиното, сега се надявам да влезе в банковата ми сметка и трябва да е спешно, защото балансът вече е излязъл и Ще играя тази игра отново казино само след като получа този депозит, защото единственото нещо, което ме накара да не играя повече, беше това, веднага щом получа тези пари, вярвам отново, защото балансът напусна сметката в казино, но досега не ми дойде разписка , и дори не влезе в отношението на плащанията

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Благодарим на Vulkan Vegas за съдействието ви с проблема с тегленето.


Ze2235, ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането. Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, веднага щом потвърдя, ще се върна тук, за да комуникирам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Няма смисъл, те наистина не плащат, ще вземат повече дни и няма да платят, има няколко скорошни оплаквания по същата причина тук и нищо не се прави, ако не отговаряме на изискванията, те ни блокират, сега те имат условия за плащане и не ги следват и нищо не е направено от 15 юни Опитвам се да изтегля парите си, парите бяха върнати, повторих тегленето и нищо, всъщност транзакцията дори не влиза в моя история на акаунта, акаунт, който вече е потвърден, няма нужда да чакам толкова дълго за превод, играя в друго казино и след минути правят превода, минаха седмици и не съм получил парите си, трябваше да се лекува спешно, защото този проблем се случи, поддръжката не работи, те просто казват да изчакат и не решават нищо, след дни те връщат парите ми в сметката на играча в казиното, те не обясняват защо, вярвам, че е, за да принудят играча да играя и да губя печалбите и си мислех, че чрез гуруто на казиното това ще бъде решено , но нищо и свършихме 20 дни чакане, за да направим теглене, това е абсурдно, когато депозираме, то е мигновено, защото знаем, че днес трансферите са такива и следват навиването

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ще публикувам тук последния разговор, който имах с поддръжката, след като чаках повече от 15 дни и парите се върнаха в сметката в казиното и ми казаха да повторя тегленето и отново не попаднаха в сметката ми, вижте какво ми каза поддръжката говори за по-голяма липса на уважение към клиента filefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Наистина бих искал казино гуруто да ми помогне с този проблем, тъй като все още не съм получил парите си и никой не прави нищо, това е разочароващо MT

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ze2235


Току-що получихме информация от PIX, че всички заявки ще бъдат отменени поради технически причини.

Молим ви да използвате алтернативен метод на изплащане, който е наличен в касата.

Благодаря ви за разбирането.

Добавихме и компенсация.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отново това, изминаха повече от 20 дни в очакване на това плащане и за втори път вие правите това, много липса на уважение към нас винаги това извинение за технически проблеми с нещо толкова просто за нас, че се върти изключително разочароващо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Просто ни се иска да сме ние - тогава щяхме да разрешим проблема супер бързо, но когато казиното (като оператор) зависи от доставчици на плащания на трета страна, които имат проблеми - не можем да направим много, за съжаление.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че сменете доставчика, потърсете добър, защото играя в друго казино и никога не съм имал проблем, парите падат в сметката ми за минути, сега ще мине ли още един месец, за да получа парите си?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Балансът дори не се е върнал в сметката ми в казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сега в сметката ми в казиното се появиха 25 реала, а балансът ми е 500 реала

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здрасти


25 реала беше компенсация за причинени неудобства.

Сумата от 525R$ беше одобрена от казиното.

Бихте ли любезно посочили казината, моля? Това наистина може да ни помогне да предоставим много по-добро обслужване на нашите клиенти.


Благодаря ви предварително!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече повторих тегленето на 525 реала за трети път сега, надявам се този път да го получа и то бързо, brazino777 плаща за няколко минути, но и не е добре за печалби, загубих много и възстанових много малко, по отношение на бонусите и вулкана Печалбите на Вегас го измиват, но какъв е смисълът да печелите и да не получавате?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, абсолютно съгласен!


Надяваме се, че този път определено ще получите печалбата си!


Поздрави

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Винаги много трудно, днес получих превод от 467,14 след повече от 20 дни проблем, свързах се с поддръжката на казиното vulkan vegas, защото стойността щеше да бъде 525,00, скоро поддръжката каза, че проблемът е моята банка, защото не е удържана сума, и след това изпратих разпечатка на превода, показваща, че говоря истинския и моята банка не е приспаднала никаква сума от нищо и въпреки това поддръжката настоя, че проблемът е в моята банка и те никога, никога не решават нищо в тази поддръжка

следва отпечатъка на извлечението със стойността на транс пренасяне

Чакам отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Бихме искали да потвърдим, че не е прилагана комисионна от страна на казиното:

file

Моля, вземете предвид възможната разлика във валутните курсове, които биха могли да бъдат приложени от страна на банката.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Като такса, ако в извлечението ми е точно какво е прехвърлено, сега трябва ли да платя такса за прехвърляне от вас? 🤦 Къде е извлечението със стойността на вашия трансфер? Нямаше такса от страна на банката, вече говорих с банката, имаше друга грешка от вашия доставчик на плащания, моля сумата от 57,86 да бъде върната в моята казино сметка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Както желаеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сумата от 57,86 ще бъде ли върната в моята казино сметка? Надявам се, че е така, защото отново имаше грешка при плащането ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казино гуру, след всички тези дни проблемът с плащането беше решен, благодаря за посредничеството и все пак ще се опитам да използвам казиното vulkan vegas, надявам се тук да не се случват повече проблеми, тяхната поддръжка беше по-ефективна, но поддръжката там в казино изобщо не помага видях го само за протокола

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ze2235, моля, разберете, че казиното не носи отговорност за таксите, удържани от доставчика на плащания, като такси за транзакции и такси за обмяна на валута. Тъй като сте получили своите печалби и изглежда, че Vulkan Vegas Casino е направило изключение и ви е върнало пари, които дори не са били приспаднати от тях, сега ще затворим тази жалба като „разрешена" в нашата система. Благодарим и на двамата за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини