НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.6.2022 | Решена : 6.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне 2 седмици преди да изпрати тази жалба, но тя не беше обработена. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден,

Чаках почти 14 дни, за да бъдат изплатени моите печалби от €500, но нищо не се случва в профила ми на играча, просто пише „се обработва".

В чата на живо сте само отложени, но нито един банков превод не отнема толкова време... предишни плащания бяха по банковата ми сметка след 1-2 дни (дори по-високи суми)

Разбира се, отдавна съм завършил проверката на KYC. Не използвах бонус. Бих искал да кажа, че дотогава винаги съм бил наистина доволен от Vulkan Vegas, но сега нещата изглежда се объркат, тъй като негативните отзиви се трупат. Благодаря ви и се надявам да можете да ми помогнете.

ID на играч 2***815

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Alex709,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посъветвали кога точно сте получили последното си теглене?

Освен това, кой метод на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Правилно ли разбирам, че сте използвали същата банкова сметка като преди?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Последното ми теглене беше на 21/05/2022 в размер на €650.

Сега чакам новото си изплащане от 09.06.2022 г. без успех досега...

Да, винаги съм използвал една и съща банкова сметка, нищо не се е променило

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Alex709


Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми, свързани с продължителна обработка на теглене.

Вече се свързахме с доставчика на плащане и очакваме решението до края на тази седмица.

Извиняваме се за причинените неудобства.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Благодаря ви Alex709 за отговора.


Уважаеми Vulkan Vegas Casino, благодаря ви, че предоставихте повече поглед върху тази ситуация. Моля, уведомете ни веднага щом има актуализации от доставчика на плащане. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чака се вече повече от 2 седмици за изплащането...все още няма пари....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми казино Vulkan Vegas,


Има ли новини по този въпрос, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей , Алекс709


Признаваме, че отнема повече време, отколкото очаквахме. Правим всичко възможно да се свържем с доставчика. Освен това гарантираме, че проблемът ще бъде разрешен възможно най-скоро. Междувременно кредитирахме значителен бонус във вашия акаунт. Искрено се извиняваме за неудобствата.

Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Преди всичко благодаря за отговора и бонуса.

Мога да разбера, ако имате проблеми, но като редовен клиент във вашето казино времето за изчакване от почти 3 седмици вече е много дълго... Бих приел и друг начин на плащане, за да ускоря това... възможно ли е това?

Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей


Много съм разочарован от Vulkan Vegas... Вчера моите €500 просто бяха кредитирани обратно в акаунта ми на играч след 3 седмици време за обработка!

В чата на живо ми казаха, че това е техническа грешка... Както е тогава, за съжаление заложих €200 (мисля, че беше искано от Vulkan Vegas).

Сега направих още една заявка за теглене на €300... този път чрез mifinity


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Alex709, правилно ли разбирам, че сте поискали ново теглене чрез различен метод на плащане? Ако случаят е такъв, нека изчакаме още няколко дни и се надяваме, че този метод на плащане най-накрая работи. Моля, дръжте ни в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Вече получих изплащането от €300 чрез Mifinity.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Alex709

Може ли това да се счита за „разрешено"?


Благодаря ви предварително!

Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Vulkan Vegas Casino,

Бих казал да.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Alex709. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини