Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте всички,
Играх на 05.05.2022 г. и от 05.06.2022 г. плащането ми е на "обработка". Всяко плащане мина бързо, но вероятно има проблеми с това. Отлагам се само с "утре" или "специализираният отдел ще се погрижи за това".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми AH1810,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей Кристина,
Благодаря ви за бързия отговор!
Така че трябва ли да отговоря тук следващата седмица, ако нищо не се случи?
Цялото нещо просто ме прави много несигурен, тъй като други изплащания до 2400 евро се изплащат по-бързо, откакто съм клиент там.
Много благодаря!
Поздрав,
Алекс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, AH1810. Ще оставя тази жалба отворена и ще се свържа с вас след предложения период от време. Въпреки това, не се колебайте да ни държите в течение и да ни уведомите, ако междувременно има нещо ново. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей Кристина,
парите просто бяха върнати. Поисках ново изплащане. Никой не можа да ми каже защо е направено сторнирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
И сега има това... въпреки че го нямаше преди. Не разбирам това!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Сега отново кандидатствах за изплащане на €740... 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, AH1810. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте попълнили необходимите лични данни?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей Кристина,
проблемът е решен. Ставаше дума за минималния оборот...
Вероятно е имало грешка, но всичко е наред.
Vulkan Vegas все още е топ казино!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Страхотни новини, AH1810. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock