Играчът от Канада поиска изтегляне, но не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: Can$8 000
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих цялата проверка, те отмениха част от 30 000, които изтеглих, а останалите просто чакат повече от седмица.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Пол,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че тегленето ви е в изчакване от една седмица?
Бихте ли изяснили какво отмени казиното? Вашите печалби или тегленето ви?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното относно тази ситуация, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те непрекъснато казваха, че банката ми отказва превода, когато говорих с моята банка, те казаха, че не могат да видят такъв. Така че сега опитах различен метод за теглене. Отивам да видя дали това работи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Пол. Добре, ще държа тази жалба отворена, така че, моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Част от тегленето пристигна днес 4800 от 30к. Ще ви държа в течение, когато пристигнат останалите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Пол,
Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Е, изплатиха около 10к за 4 дни и сега спря. Някои плащания казват непълни, някои казват, че са в ход. Така че това е ново. Защото преди, когато вървяха, влизаха чрез трансфер. Колко бавно искат да бъдат с това? Може би ще посивя, докато свършат? хаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че много плащания се върнаха отхвърлени. Когато се свързах с тях, те казаха, че е по технически причини и ме помолиха да подам отново. Прикачих разговора. Това не е приемливо, тъй като те имат луд дълъг таймер за изплащане. Така че сега това е нулирано? Тук се губи вяра. Трябва да се отбележи, че те са част от плащанията, преминали през глоба. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли посъветвали колко пари остават за теглене? Кога получихте последното теглене, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Остават $23200 за теглене, последното плащане, което получих, беше миналия вторник.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искали ли сте нови тегления, както е предложено? Моля, колко чакащи тегления имате в момента?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да и пак започнаха да плащат, оставаха около 13000.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изглежда, че отново сме на прав път, така че се надяваме, че скоро ще получите останалите си печалби. Моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Според нашите записи всички тегления са били успешно завършени.
Уважаеми Пол, би ли потвърдил, че парите са получени?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви Vulkan Vegas Casino за вашата помощ.
Пол, може ли да потвърдите, че сте получили тегленето? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, Пол. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
