Играчът от Бразилия изпитва проблеми с изтеглянето. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече проверих моята KYC сметка и казиното не плаща, винаги отказва депозита и сега най-накрая вече не ми отговарят в онлайн поддръжката, когато депозирах парите си много бързо паднаха, сега не ми отговарят не искам да ми плащаш за изтегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ivandelas02,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да изясните какъв изглежда проблемът с вашето теглене? Отдавна ли се чака? Или изобщо не можете да поискате теглене?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, комуникацията беше слаба, защото почти не ми отговарят, когато отговарят обслужващите не могат да обяснят какво става.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сега за промяна, те все пак отказаха моята услуга!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, ivandelas02. Виждам, че само миналата седмица поискахте изтеглянето си. Обикновено даваме на казината поне 14 дни за обработка на всяко плащане. Затова бих препоръчал да изчакаме още една седмица и ако няма развитие в края на този срок, ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ivandelas02,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
