Играчът от Филипините изпитва проблеми с тегленията. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 7 038 ₱
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих от техните онлайн ротативки, но ми е трудно да получа средствата, които спечелих. Деактивирах бонусите, за да получа парите си. Тяхната политика е, че трябва да сте KYC, ако изтегля повече от $500, тегля само около $150 и също така представих всички документи, които са им необходими за KYC.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте thegreatnumber30,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да поясните какъв изглежда проблемът? Отдавна ли е чакано изтеглянето ви? Или изобщо не можете да поискате теглене?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми thegreatnumber30
Според нашите записи няма активни/изчакващи заявки за теглене. Всички пари бяха изплатени.
Можете ли да посочите идентификатора на оспорената транзакция?
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря на VulkanVegas за отговора.
thegreatnumber30, можете ли да потвърдите, че сте получили всичките си печалби? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
