Играчът от Словения е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Хей, чакам за моя mooney, никой не отговаря на въпроса ми, депозирам през последните 2 месеца над 500 € сега, когато искам да изтегля парите си от 900 €, няма да ми отговори..
ID на играч 23***69
Скъпи zlajmer1992,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Преди да продължим с тази жалба, можете ли да поясните кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Страхотни новини, zlajmer1992. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.