Играчът от Гърция е поискал изтегляне преди седмица. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър вечер. Моята заявка за теглене беше направена на 16.02.2022 г. и тъй като имам нужда от парите възможно най-скоро, за да си платя наемите, изпратих им имейл и ми казаха да изчакам максимум до 22.02.2022 г. Парите изчезнаха от моята казино сметка, но никога не бяха преведени към кредитната ми карта (заявката казва, че е в ход). Помолих ги да отменят заявката ми и да ми позволят този път да го направя отново с метода "neteller" (ЗАЩОТО ДОРИ НЕ МИ ПОЗВОЛЯВА ДА ГО ОТМЕНЯ ВЕЧЕ, няма опция X) и те не отговарят.. . помогнете ми моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми АТАНАСИЙ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали, за да получите печалбите си?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи АТАНАСИЙ
Моля, направете заявка за теглене.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми АТАНАСИЙ,
Изглежда, че акаунтът ви е напълно потвърден и всичко, което се изисква сега, е да подадете заявка за теглене. Кажете ми дали работи сега, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи АТАНАСИЙ
Според нашите записи трябваше да получите печалбите.
Можете ли да потвърдите?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
