Печалбата на играча от Германия е ограничена вероятно поради максимален кеш. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът подаде жалба за неправилното казино и след това не успя да предостави връзката към това, с което имаше проблеми.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играчите бяха намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях спечелил повече от 700 евро и намалих бонуса до нищожна сума от 100 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Даниеле,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да отбележа, че много бонуси имат максимален лимит за изплащане, особено тези, които не изискват депозит, за да бъдат активирани (бонус без депозит).
Бихте ли могли да посочите с кой бонус играхте? Бих искал да проверя бонусните Условия за ползване, за да можем да продължим съответно с тази жалба.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не си спомням, със сигурност не е бонусът за добре дошли, но приличното казино трябва поне да плати бонуса след 40 пъти, не ограбвайте кой печели.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Даниеле, съжалявам, но това не е напълно вярно. Когато активирате бонус, вие се съгласявате с T&C, които са обвързани с офертата. Ако бонусът има максимален лимит за теглене, казиното ще ограничи печалбите ви след изпълнение на изискванията за залагане и това не е нещо необичайно.
Бихте ли били така любезни и да проверите историята на бонусите (във вашия профил) и да ни уведомите с кой бонус сте играли? Най-добре би било, ако сте публикували екранна снимка тук. Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей, бях изпратил няколко снимки, днес открих това и само това
Презаредете бонус за залагане
07-12 21:13:26
100 евро
Бонусното салдо изтече
Вече не мога да възстановя нищо, преди да можете да видите много повече
07-12 21:13:26
-100 евро
Попълнете бонус баланса
07-12 20:00:16
7,5 EUR
Попълнете бонус баланса
04-12 19:22:52
17,6 евро
Попълнете бонус баланса
26-11 01:42:09
22 EUR
Попълнете бонус баланса
17-11 12:15:21
20 EUR
Попълнете бонус баланса
10-11 20:18:58
9 EUR
Попълнете бонус баланса
05-11 18:01:36
20 EUR
Попълнете бонус баланса
29-10 23:01:42
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей скъпи Даниеле!
Съдейки само по вашето съобщение по-горе, мога да гарантирам, че това не е казино на VulkanVegas.
1) Ние не предлагаме никакви залагания
2) Явно не виждам никакви бонусни суми, които биха могли да достигнат поне 600 евро.
Някакви доказателства може би?
Благодаря предварително!
Поздрави,
Александър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Александър, благодаря ти за отговора и за това, че ни обърна внимание.
Даниеле, би ли бил така любезен и да публикуваш тук линка към казиното, с което имаш проблеми?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Даниеле,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
