Играчът от Германия е играл с бонус, но казиното е ограничило печалбите им. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 180 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, конвертирах бонус пари и бях на 480 евро
300 се превръщат в реални пари, останалите, така че 180 ги няма!
Може ли някой да ми обясни това, благодаря
Уебсайт: vulcanvegas.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Kendos1990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, имайте предвид, че бонусите понякога имат максимален лимит за теглене. Това означава, че дори и да спечелите повече, можете да изтеглите само максимално разрешената сума, а останалата част ще бъде конфискувана от казиното.
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратили линка към бонуса, който сте осребрили? Бих искал да прочета бонусните правила и условия.
Опитвали ли сте да се свържете директно с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам само код, защото всичко останало вече не може да се разбере
Кодът беше 90% и 30 безплатни завъртания. Код: OLS2
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Kendos1990
Бих искал да ви помогна с вашия въпрос.
Избрали сте бонус чрез промо-код " OLS2"
Съгласно T&C на този бонус, максималната сума за конвертиране в реални пари е равна на 300 EUR. Тази сума беше преведена към реалния ви баланс. Тази сума се изтегля в момента.
Моля, уведомете ни, ако имате допълнителни въпроси.
Благодаря и поздравления за победата!
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, всичко е наред и аз щях да се изненадам, имах добър опит с вулканичния Вегас досега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino, за вашата помощ и бърз отговор.
Kendos1990, можем ли сега да считаме този проблем за разрешен или има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
да, направих 3 плащания, както казах, 300 дана веднъж 60 и веднъж 120
Получих 60-те, но още не и останалите плащания защо?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Kendos1990
Според нашите записи единственото оставащо изплащане е 120,00 EUR.
За съжаление не сме наясно с логиката на доставчика на плащане.
Но бъдете сигурни, че определено ще получите печалбите.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, благодаря 300-те вече са там, само 120-те липсват, мога само да препоръчам vulkanvegas.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за актуализациите. Kendos1990, моля, уведомете ни, когато получите останалите си печалби. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, имайте предвид, че може да отнеме няколко дни, за да обработите напълно тегленето. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли изяснили последното си съобщение? Вашият проблем решен ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, парите на татко бяха преведени, но има нов проблем unzwar Платих 60 евро, те бяха отхвърлени уж технически грешки, сега кандидатствах отново, но 60 евро не изчезват от сметката ми за истински пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няколко съобщения по-рано вие потвърдихте, че сте получили тегленето на €60 и са ви липсвали само €120. Бихте ли изяснили тази ситуация? Това ли е тегленето на новонатрупани печалби?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Kendos1990,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
