НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Печалбите на играча са намалени.

Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играча са намалени.

Автоматичен превод:

Сума: 420,1 R$

Vulkan Vegas Casino
Подадена: 15.5.2022 | Случаят е приключен : 31.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Бразилия е ограничил своите бонус печалби без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

file


Завърших изпълнението на преобръщането и при преобразуването в реален баланс падна от 420 на 130!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Жоао,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте някакви средства в сметката си? Бихте ли могли да уточните коя точна бонус оферта сте използвали от играна? Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте.

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Жоао


Избрали сте бонус без депозит, максималното теглене от бонуса е 130,00 BRL

Това е точно сумата, която се преобразува във вашия реален паричен баланс.


Надявам се това да изясни.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за разяснението.


Уважаеми Жоао ,

Бихте ли потвърдили, че сте получили печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Жоао,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини