Играчът от Бразилия е ограничил своите бонус печалби без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 420,1 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Завърших изпълнението на преобръщането и при преобразуването в реален баланс падна от 420 на 130!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Жоао,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте някакви средства в сметката си? Бихте ли могли да уточните коя точна бонус оферта сте използвали от играна? Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Жоао
Избрали сте бонус без депозит, максималното теглене от бонуса е 130,00 BRL
Това е точно сумата, която се преобразува във вашия реален паричен баланс.
Надявам се това да изясни.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за разяснението.
Уважаеми Жоао ,
Бихте ли потвърдили, че сте получили печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Жоао,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock