НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Печалбите на играча продължават да се връщат в сметката.

Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играча продължават да се връщат в сметката.

Автоматичен превод:

Сума: 350 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.11.2023 | Случаят е приключен : 18.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Бразилия се опитваше да изтегли печалбите си повече от месец. Въпреки че направи две заявки за теглене, парите продължиха да се връщат в нейната сметка и проблемът остана неразрешен. Бяхме удължили таймера за отговор със 7 дни, търсейки повече информация от нея. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси, трябваше да отхвърлим случая. Следователно не можахме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Пуснах две заявки за теглене, едната на 30/09, а другата на 01/10. Оттогава се опитвам да изтегля печалбите си. Казаха ми да изчакам 5 дни, но парите продължават да се връщат в сметката ми. Този проблем продължава повече от месец и не мога да получа печалбите си. Използвам това казино от почти година и този проблем започна едва наскоро. Ще се радвам на решение, за да мога да получа печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Marta821,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.

  • Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено?
  • Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
  • Кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Marta821,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини