НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.

Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.

Автоматичен превод:

Сума: 27 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 17.10.2022 | Решена : 6.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча не бяха кредитирани поради техническа грешка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Днес, 17.10.22, получих безплатни завъртания в chicken drop с истинските си пари.

Наградата беше 27 евро и няколко измачкани.


Парите обаче не бяха кредитирани по сметката ми. Излязох от играта и получих съобщение за грешка „Bad Gateway".


Парите ги няма.

Обслужването на клиенти иска екранни снимки като доказателство, които, разбира се, нямам, тъй като не бях подготвен за тях.


Този обрат с безплатните завъртания също не се вижда в транзакциите на играта.


Наистина съм разочарован, играя във Vulkan Vegas от доста време и не мисля за нещо подобно.

Трябва да имате малко повече доверие в редовните си играчи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Zockahontas,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали дали играта е приспаднала пари за вашия залог? Свързахте ли се с поддръжката на казиното веднага след възникването на проблема?

Моля, имайте предвид, че казиното не носи отговорност за такива проблеми в повечето случаи, тъй като те са причинени от неизправност на играта, лоша интернет връзка или проблем, свързан с доставчика на играта.

Ако залогът дори не се вижда в историята на играта ви, вероятно само доставчикът може да помогне, тъй като казиното също няма информация за залога.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Zockahontas,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата беше подновена по искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Явно не мога да кача видеото тук въпреки компресията.


Тъй като беше за трети път и поддръжката ми каза, че съм проиграл безплатните завъртания въпреки доказателствата, го записвам като измама.


Това не е възможно. Това е последният път, когато играх там и вече няма да го препоръчвам на никого.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, изпратете всички доказателства, които имате, на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Зокахонтас


Можете ли да потвърдите, че проблемът ви е решен, според нашите записи ви бяха предоставени 50 FS в Night Of The Living Tales.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, всъщност акаунтът ми беше кредитиран с 50 безплатни завъртания.

Благодаря ви от сърце!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Zockahontas, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини