Играчът от Германия забеляза, че в историята на играта му са записани залози, които той не е направил. Приключихме тази жалба според искането на играча.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играча изчезнаха.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, разбрах, че съм бил измамен във Вулкан Вегас. Погледнах историята на играта си и установих, че когато спечелих, сумата се приспадаше отново и отново и тогава имаше залози на игра понякога 40 евро, а след това 85 евро, които никога не бих заложил. Залагам максимум 10 евро. Би било хубаво, ако може да ми се помогне. LG karsten87 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми karsten87,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли посочили дали сте играли с бонус, моля? Ако отговорът е да, моля публикувайте тук линка към офертата, която сте откупили.
Колко пари има в момента в сметката ви, моля?
Също така, опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи karsten87
Бихте ли ни предоставили любезните кръгове на играта (можете да ги копирате от историята на игрите) и ние с удоволствие ще ви предоставим резултата от кръга на играта (екранна снимка).
Благодаря ви предварително
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, нямах бонус. Нямам повече пари в сметката. Какво имаш предвид под кръг на играта. Пълната история на играта. Има над 230 кръга игри с други игри и всичко мина нормално. Имам предвид 230 страници
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Започнах с това. Всичко мина нормално, с изключение на играта Crystal Ball
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
На някои страници това е нормално и след това отново не е и както вече писах никога не съм залагал повече от 10 евро
Автоматичен превод:
U U 
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
И тук най-лошото, ако спечели 85 евро или 50 евро, уж щях да ги настроя отново, както никой нормален човек не го прави 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е най-високият ми залог в това, което е реално и тук не са манипулирани 15, 20, 25, 40, 50 или 85 евро 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете също така да поискате историята на игрите на Vulkan Vegas с мое съгласие
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Въз основа на времената в историята на играта, никога не бих имал време да променя залозите в рамките на 1 до 2 секунди, когато гледах някои игри
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
На въпрос дали съм се свързал с казиното. Да, разговарям и ми казаха, че съм направил залозите. Което е буза. Мога само още веднъж да подчертая, че никога не съм правил такива залози, което съответства на някаква логика. Не мисля, че нито един играч не би направил това.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи karsten87
Някой има ли достъп до вашия акаунт? (Включително братя и сестри, роднини и т.н.?)
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, никой няма контакт в моя акаунт, само аз.
Lg
Автоматичен превод:
