Играчът имаше 4000 евро в сметката си, но парите изчезнаха и тя остана с 40 евро. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Това е лайно казино направи 4000 евро продажби, докато играех тези 4000 евро, току-що изчезна, беше само 40 евро на него, това е абсолютен глупак на това казино
Скъпи Неслихан,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за случилото се. За да мога да ви помогна, бихте ли могли да бъдете по-конкретни, моля? Бихте ли описали по-подробно цялата ситуация?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Имах безплатни завъртания, които играх, след това направих сумата 35 пъти продажби, така че направих 4 хиляди евро продажби и изведнъж, докато играех, тези 4 хиляди евро бяха 40 евро. Така че наистина мисля, че не е правилно, че е подъл и изневерява на случващото се
Скъпи Неслихан,
Благодаря ви за отговора. Изглежда, че тези безплатни завъртания са имали някакъв максимален кеш, но бихме искали да помолим Vulkan Vegas Casino да коментира този случай и да изясни тази ситуация.
Дори не успях да направя отказ. Независимо от това, не е нужно да дебитирате 3960 евро и да оставите 40 евро в сметката. Или ще го платите в моя акаунт, или аз ще потърся други начини и ще се уверя, че нямате право да управлявате казино онлайн.
Здравейте Неслихан,
казиното се нуждае от идентификационния номер на вашия играч или имейл адрес, с който сте влезли, за да намерите вашия акаунт. Можете ли да предоставите тази информация?
Знаеш какво не искам да бъда глупост, което отнема твърде много време, за да получа отговор и докато това не бъде уредено, но определено ще напиша лоши коментари за това казино навсякъде
Скъпи Неслихан,
Ако не знам псевдонима ви във VulkanVegas, няма да мога да ви помогна.
ако не сте готови да го разкриете тук, любезно ви моля да се оторизирате във VulkanVegas и да се свържете с нашата поддръжка, казвайки, че сте оставили жалба в casino.guru и любезно молете да ми предоставите информацията (Александър Немилостиви) ,
Или поне опишете бонуса, който сте използвали, веднага ще Ви предоставим подробна T&C!
С Най-Добри Пожелания,
Алекс