Тегленето на играча се забавя, тъй като неговият доставчик на плащания блокира плащането. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 ₱
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Lenz1925poaps,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Правилно ли разбирам, че не можете да получите плащането си, защото доставчикът изисква информацията от казиното? Казиното предостави ли ви тези подробности?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Издателят изпрати ли нещо до казиното или вие трябваше да му го препратите? Можете ли да го изпратите и на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Lenz1925poaps .
Според нашите записи тегленето е приключило успешно на 15.07.2022 г. 10:19:07 (UTC)
Можете ли да потвърдите?
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Lenz1925poaps,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Съжалявам за забавения отговор. Казино Vulkan е правилно, че са извършили успешно теглене на последния 15 юли 2022 г., като са премахнали средствата от баланса на моя акаунт във VulKan Vegas. Но все още не получих средствата. Те могат да проверят подробностите във финансовия си отдел. Трябваше да проверят записите във финансовия си отдел, преди да изпратят съобщение или информация тук, която е непълна. Вече изпратих историята на транзакциите на моята дебитна карта Master Card от !5 юли 2022 г. нататък до екипа за поддръжка на Vulkan Vegas. Толкова съжалявам, Ник, че не ти изпратих копие от документа, който им изпратих. Но ако имате нужда от тези документи, ще ви ги изпратя. Както и да е относно информацията на всички тук, досега все още не получих имейл или актуализация по отношение на моя проблем.
Благодаря на екипа на Casino Guru, че ми помогна по моя проблем. Приятен ден.
Lenz1925poaps
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Lenz1925poaps,
Можете ли да изпратите потвърждение за плащане, което да показва, че не сте получили пари?
Бих искал също да помоля Vulkan Vegas Casino да предостави потвърждение на плащането на играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Lenz1925poaps,
Жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим доказателствата от вас в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
