Оттеглянето на играча се забавя поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът приключи проверката и изтегли баланса си.
The player's withdrawal is delayed due ongoing verification. The complaint was resolved as the player finished the verification and withdraw her balance.
Оттеглянето на играча се забавя поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът приключи проверката и изтегли баланса си.
Здравейте, не мога да получа желаната стойност.
Имам всичко одобрено kyc и т.н. и нищо не влиза.
ID на играча 33696820
Hi, I can't get the desired value.
I have everything approved kyc etc and nothing entering.
Player ID 33696820
Olá não consigo levantar o valor pretendido.
Tenho tudo aprovado kyc etc e nada de entrar.
Id jogador 33696820
Уважаеми Renata1998_02,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Renata1998_02,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Предвидената сума за теглене е непълна.
Всички документи в KYC са въведени
Колко време ще отнеме така? Искам парите си за теглене и не мога.
The intended withdrawal amount is incomplete.
Documents in KYC are all entered
How long will it take like this? I want my withdrawal money and I can't.
O valor pretendido para levantamento encontra se incompleto.
Os documentos no KYC estão todos inseridos
Quanto tempo vai demorar assim? Quero o dinheiro do meu levantamento e não consigo.
Уважаеми Renata1998_02,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear Renata1998_02,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Благодарим ви Renata1998_02, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you Renata1998_02 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.