Оттеглянето на играча се бави с близо седмица. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте на всички, следващия проблем получих имейл от Vulkan Vegas Casino, че печалбите ми от 110 евро бяха изплатени успешно на 23 юни 2022 г. Днес имаме 27 юни 2022 г., печалбите все още не са в моя акаунт
Hello everyone, next problem I received an e-mail from Vulkan Vegas Casino that my winnings of 110 euros were paid out successfully on June 23, 2022. Today we have June 27, 2022, the winnings are still not in my account
Hallo zusammen nächste Problem habe ein E-Mail von der Vulkan Vegas Casino bekommen das mein Gewinn von 110 Euro am 23.6.22 erfolgreich ausbezahlt wurde heute haben wir den 27.6.22 der Gewinn ist immer noch nicht auf meinem Konto
Здравейте Ziyacan,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Ziyacan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Сметката на Ник е проверена от дълго време и ако я прочетете внимателно, това не е първото ми оплакване и не съм начинаещ, който може да направи разликата между истински пари и бонус пари, а бонус парите не се изплащат от казиното
До представителя на казиното
Нямам намерение да правя Vulkan Vegas Casino лошо, напротив, трябва да има някой, който да не ме харесва или нещо друго. Дори ми бяха изплатени пари в неделя и трябва да изясня това, ако искате да ми докажете, че платежната система е последната дума или кой изтръсква печалбите и и момичетата могат да кажат на някой друг за това.
Както и да е, не искам и искам да направя вашето казино лошо, за мен няма други казина, важно е вашите служители, които отговарят за него, да приемат сериозно работата си и да проявяват уважение към клиентите, те трябва да знаят, че клиентите не го правят плащайте на шефовете на работодателите 😉
Пожелавам на всички ви хубава вечер или нощ обаче и не искам да обсъждам подобна дреболия отново с цялото си сърце
от
Nick's account has been verified for a long time and if you read it carefully it's not my first complaint and I'm not a beginner who can tell the difference between real money and bonus money, and bonus money is not paid out by the casino
To the casino representative
It is not my intention to make Vulkan Vegas Casino bad, on the contrary there must be someone who doesn't like me or something else. I even got paid out money on Sunday and I have to make that clear if you want to prove to me that the payment system is the last word or who shakes out the winnings and and and the girls can tell someone else about that.
Anyway, I don't want and want to make your casino bad, no other casinos for me it's important that your employees who are responsible for it should take their work seriously and show respect to customers, they should know that the customers don't pay the employer bosses 😉
I wish you all a nice evening or night, however, and I don't want to discuss such a trifle again with all my heart
by
Nick Konto ist schon lange verifiziert und wenn genau gelesen hast ist nicht mein erste Beschwerde und ich bin auch kein Anfänger das echt Geld oder Bonus Geld unterscheiden kann auserdem wird Bonus Geld vom Casino aus nicht ausbezahlt
Zur Casino vertreter
Es ist nicht mein Absicht Vulkan Vegas Casino schlecht zu machen ganz im Gegenteil es muss jemand da sein der mich nicht mag oder sonst was Ich habe sogar Sonntag Geld ausbezahlt bekommen und das muss ich mal klar machen wenn man mir beweisen möchte das das Zahlungsystem das letzte Wort hat oder der den Gewinn ausschuttelt und und und das können die Mädels jemanden anders erzählen,.
Egal auf jeden Fall will und möchte euren Casino schlecht machen auch kein andere Casinos für mich ist wichtig das eure Mitarbeiter die dafür zuständig sind ihre Arbeit ernst nehmen sollen und gegenüber Kunden Respekt zeigen sollen sie sollen wissen das die Kunden das zahlen nicht die Arbeitgeber Chefs 😉
Wünsche euch allen einen schönen Abend oder Nacht wie auch immer und möchte vom ganzen Herzen wünschen nicht nochmal über so einen Kleinigkeiten diskutieren
By
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми Вулкан Вегас,
Можете ли да изпратите някакво потвърждение за обработваното плащане?
Също така бих искал да помоля играча да ни уведоми, в случай че парите пристигнат.
Dear Vulkan Vegas,
Can you please send some kind of confirmation about the payment being processed?
Also I would like to ask the player to let us know in case the money would arrive.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Не получих нищо. Представителят на Vulkan Vegas каза да проверя чата на живо и помоли вчера и той помоли финансовия отдел на казиното да прехвърли моите печалби в депозит и искаше да ме уведоми до сега. Не съм чувал нищо
I didn't get anything the Vulkan Vegas representative said to check live chat and asked yesterday and he asked the casino finance department to transfer my winnings to deposit and wanted to let me know until now I haven't heard anything
Ich habe nichts bekommen der Vulkan Vegas Vertreter sagte ich soll mich im Livechat nachfragen und hab gestern gefragt und er hat von der Casino Finanzabteilung Überweisung von meinem Gewinn die Einzahlung verlangt und wollte mir bescheid geben bis jetzt habe ich nichts gehört
От успешния депозит според Vulkan Vegas играх почти два пъти повече, но все още не съм видял печалбата си от 110 евро
From the successful deposit according to Vulkan Vegas I played almost twice as much but I still haven't seen my profit of 110 euros
Von der laut Vulkan Vegas erfolgreicher Einzahlung habe ich fast das doppelte wieder eingezahlt gespielt aber mein Gewinn von 110 Euro habe immer noch nicht gesehen
Сега току-що писах в чата на живо, че трябва да изчакам експертите да проверят и да ме уведомят
Толкова ли е трудно да се види по каква сметка са преведени парите???
Now I just wrote to the live chat I have to wait for the experts to check and let me know
Is it so difficult to look up what account the money is transferred to???
Jetzt habe ich gerade mit der Livechat geschrieben ich muss warten bis die Experten nachschauen und mir bescheid geben
Ist das so schwer nachzuschauen auf was für Konto das Geld überwiesen ist???
Здравейте отново, току-що говорих с моята банка и те не могат да видят разписка, така че парите не са стигнали до моята сметка
Поздрави Зия
Hello again, just spoke to my bank and they can't see a receipt so the money hasn't reached my account
Greetings Ziya
Hallo nochmal, gerade mit meinem Bank gesprochen und sie können keinen Eingang sehen, also ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen
Gruß Ziya
Уважаеми Зияджан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear Ziyacan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.