Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Лека нощ ,
В момента имам заявки за две тегления от казиното от 30 декември!
Когато се опитам да говоря с екипа за поддръжка, отговорът е почти винаги един и същ (трябва да изчакате, имаме проблеми с външни доставчици и т.н.)
Но за моя изненада казиното умишлено промени датата на заявката за теглене от 30-ти на 5-ти януари (имам разпечатка), когато се сблъскаха с поддръжката с това, те просто отговориха, че не могат да помогнат.
Имам потвърдена сметка и вече съм правил тегления в казиното.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей rsesinando2,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник, акаунтът ми беше потвърден на 03.08.2022 г. (вече бях правил тегления, това не са първите)
Наградата беше спечелена с истински пари.
Говорих буквално всеки ден с подкрепата на казиното, което просто, когато се сблъска със ситуацията, реагира по автоматизиран начин, така да се каже, също така изпратих имейл до частта за оплаквания на самото казино без никакъв отговор...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Днес отново говорих с поддръжката, която не реши нищо, те просто повтарят едно и също нещо, отхвърляйки вината за доставчика на плащания за 14 дни, на които се надявам !!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Актуализация:
За да може екипът на Гуру да разбере добре, в момента казиното дължи €800 за общо 3 тегления (внимание) всички тегления вече са одобрени от казиното (така че практически 2 седмици, откакто парите бяха изтеглени от баланса ми в казиното)!
Късно е, след като за пореден път се опитах да разреша проблема с поддръжката на казиното, която винаги ми даваше един и същ отговор (външният доставчик изостава от графика и казиното отхвърля всякаква отговорност!)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Още веднъж многото оплаквания тук в казино гуру се потвърждават, след като всичко е одобрено от казиното и се предполага, че чакам плащане от външния доставчик днес за моя изненада, когато всичките ми средства бяха обратно в баланса на сметката ми в казиното.....
Този път поисках теглене на €900...
Автоматичен превод:
