Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
от 31.10. Опитвам се да изтегля печалбите си. Тогава беше на 04.11. и на 11.11. поиска допълнителни проверки на KYC (въпреки че акаунтът ми вече се показваше като потвърден).
На 15 ноември кандидатствах за изплащане за трети път. На 21.11 попитах поддръжката, обещаха ми (!), че парите на 23.11. (днес) е в моя акаунт. Няма пари по сметката днес, поддръжката ми каза днес, че акаунтът ми няма да бъде закрит до 19 ноември. е потвърдено (което е невярно). След моето известие, че проверката на KYC отдела на 14.11. беше потвърдено, той призна, че това е вярно. След това обаждането просто беше предадено на друго лице за поддръжка, което каза, че просто трябва да „изчакам още малко". Когато й казах, че 5-дневното чакане изтича ДНЕС, тя каза, че е отговорила на всички въпроси и прекрати разговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Pappnase999,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога за последен път казиното е поискало документ от вас? Вашето теглене вече е заявено или в ход? Натрупахте ли баланса си с реални пари или с бонус?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички
Според нашите записи, заявката за теглене в размер на 2k eur е приключила успешно 23.11.2022 г. 10:50:12 (UTC)
Уважаеми играч, можете ли да поясните дали проблемът продължава?
Поздрави
Автоматичен превод:
