Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата е отхвърлена поради двуличие.
Здравейте отново на всички трябва да чакам още за наградата си
С последното оплакване, което ви съобщих, печалбите бяха изплатени дори през уикенда, сега трябва да чакам пет дни заради 80 евро досега, моля помогнете ми, благодаря и поздрави Зия
Hello everyone again I have to wait longer for my prize
With the last complaint I reported to you, winnings were even paid out at the weekend, now I have to wait five days because of 80 euros so far, please help me, thanks and greetings Ziya
Hallo zusammen wieder muss ich länger auf mein Gewinn warten
Bei der letzten Beschwerde die ich ihnen gemeldet hatte,wurde Gewinne sogar Wochenende ausbezahlt jetzt muss ich wegen 80 Euro bis jetzt fünf Tage warten seien sie mir bitte behilflich, Danke und Gruß Ziya
Здравейте Ziyacan,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали кога за последен път сте обработвали теглене? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Ziyacan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when was the last time you processed a withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте всички
Извинете, но не виждаме предстоящи тегления.
Още веднъж, за всеки случай, банковите преводи може да отнеме 5-7 работни дни, преди парите да бъдат изчистени.
Уважаеми играч, моля, посочете оспорената транзакция.
Поздрави
Hello all
Pardon, but we do not see any pending withdrawals.
Once again, just in case, the bank transfers may take 5-7 working days for money to get cleared.
Dear player, please specify the disputed transaction.
Kind regards
Уважаеми Зияджан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear Ziyacan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.