Тегленето на играча се отлага за повече от седмица. Жалбата беше приключена по искане на играча.
Здравейте! Моето теглене все още е в процес на изчакване от 22.04.2022 г.! Няма реакция от подкрепата. KYC е готов и положителен. Това е твърде дълго за голямо казино и не е доставчикът на плащане, а казиното, което държи парите толкова дълго. Хубаво казино, но с този таймер за теглене - веднъж и никога повече!
Код на липсващи транзакции:
113546c8-ba79-441e-ac85-79df15343616
86423b30-612b-42cd-9146-0dfeadbca489
Здравей Winki1979,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че получаването на парите може да отнеме до 14 дни след успешна проверка.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник