Играчът от Бразилия е поискал оттегляне три дни преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, изпратих някои документи в казино vulkan Vegas и направих заявка за теглене на 24-ти, но тя все още не е достигнала сметката и моята проверка все още се преглежда. Можете ли да ми помогнете, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми netweb080,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми netweb080
Любезно ви молим да завършите процедурата KYC.
Моля, проверете отново имейла си, инструкциите са изпратени.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви, екип на Vulkan Vegas Casino , за пояснението.
Уважаеми netweb080 ,
Моля, завършете проверката на KYC акаунта и любезно, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро, завърших KYC на акаунта вчера, но все още не съм потвърден. Какво мога да правя?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всички KYC документи са одобрени. Но все още не съм потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми екип на Vulkan Vegas Casino ,
Има ли нужда от нещо друго от играча, моля?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверен съм, сега чакам тегленето да кацне в моя акаунт!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Според нашите записи всички заявки за теглене чрез PIX са били успешно оттеглени.
Останалите 100 brl чрез банков превод ще отнеме до 7 банкови дни.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Перфектна новина. Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino, за актуализацията.
Уважаеми netweb080 ,
Бихте ли могли да потвърдите веднага щом получите всичките си печалби? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
