Играчът от Бразилия е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Brazil has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Бразилия е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
КАЗИНОТО НЕ ПЛАЩА, БРАЗИЛЦИТЕ БЯГАТ ОТ ТУК.
те ми дадоха 50 fs и с това получих бонус от +/- 400$, трябваше да направя около 1400$, за да спечеля 140$, за по-малко от 1 ден постигнах целта и скоро след това се опитах да изтегля парите си, но бях принуден да направя първия депозит, за да мога да изтегля първия си, така че го направих. Депозирах минималната сума от 35$. Скоро след това обаче ми представиха нов проблем, не бях верифициран и не можах да изтегля парите си отново. С това се проверих възможно най-бързо и отново има друг проблем. Поисках тегленето и беше написано много голямо и изрично, че стойността на моето теглене ще падне между 05 минути и 2 работни дни. Но не падна, няколко пъти се свързах с чата на живо, за съжаление това е РОБОТИЗИРАН чат, винаги с едни и същи отговори и винаги едни и същи придружители. Идвам тук, за да ви кажа да не вярвате в това казино, те не плащат. Те ще направят всичко възможно и невъзможно да не ви платят. Бягайте от това казино.
Измамски уебсайт.
Много съм разочарован от казино гуруто, че оцени това казино толкова добре и то е Ужасно
ID: 37073681
THE CASINO DOES NOT PAY, BRAZILIANS FLEE FROM HERE.
they gave me 50 fs and with that I got a bonus of +/- 400$, I needed to make about 1400$ to win 140$, in less than 1 day I hit the goal and soon after I tried to withdraw my money, but I I was forced to make the first deposit to be able to withdraw my first, so I did. I deposited the minimum amount 35$. However, soon after, they presented me with a new problem, I was not verified and could not withdraw my money again. With that I checked myself as quickly as possible, and once again there is another problem. I requested the withdrawal and it was written very large and explicit, that the value of my withdrawal would fall between 05min and 2 business days. But it didn't fall, I contacted the live chat several times, unfortunately it's a ROBOTIZED chat, always with the same answers and always the same attendants. I come here to tell you not to believe in this casino, they don't pay. They will do everything possible and impossible not to pay you. Run from that casino.
Fraudulent website.
I am very disappointed with the casino guru, for rating this casino so well and it is Terrible
ID: 37073681
O CASINO NAO PAGA, BRASILEIROS FUJAM DAQUI.
me deram 50 fs e com isso consegui um bonus de +/- 400$, precisava fazer uns 1400$ pra ganhar 140$, em menos de 1 dia eu bati a meta e logo em seguida tentei fazer o saque do meu dinheiro, porem eu era obrigado a fazer o primeiro depósito para conseguir retirar meu primeiro, com isso eu fiz. Depositei o valor mínimo 35$. Porem logo em seguida me apresetaram um novo problema, eu nao era verificado e nao poderia retirar novamente meu dinheiro. Com isso me verifiquei o mais rapido possível, e mais uma vez ouve outro problema. Solicitei o saque e la estava escrito bem grande e explícito, que o valor do meu saque cairia entre 05min e 2 dias uteis. Porem nao caiu, entrei diversas vezes em contato com o chat ao vivo, infelizmente é um chat ROBOTIZADO, sempre com as msm respostas e sempre os msm atendentes. Venho aqui dizer pra voces nao acreditarem nesse casino, eles nao pagam. Vao fazer o possível e impossível para nao pagarem voces. Corram desse casino.
Site fraudulento.
fico muito decepcionado com o casino guru, por avaliar tão bem esse casino e ele ser Péssimo
ID: 37073681
Уважаеми felipezick2012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear felipezick2012,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested? Was your account successfully verified already?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Скъпи felipezick2012
Можете ли любезно да посочите идентификатора на оспорваната транзакция?
Виждаме единственото теглене в размер на 137,00 BRL и то успешно.
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания
Dear felipezick2012
Can you kindly specify the disputed transaction ID?
We can see the only withdrawal in the amount of 137.00 BRL, and it is successful.
Thank you in advance!
Best regards
Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , че проверихте това за играча.
Уважаеми felipezick2012 ,
Бихте ли разяснили, моля? Има ли средства, държани от казиното, или сте получили всички плащания? Благодаря ти.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino team, for checking this for the player.
Dear felipezick2012,
Could you please elaborate? Are there any funds being held by the casino, or have you received all the payments? Thank you.
Dear felipezick2012,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.