Играчът от Германия спечели 1000 евро на 1 юни и чакаше три седмици за изплащането, като многократно му беше казано да бъде търпелив. Въпреки че беше лоялен клиент без предишни проблеми, сега той е разочарован и спря да играе.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
6d 13h 4m 19s
Обзор на случая
преди 10 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Здравейте всички,
Спечелих 1000 евро на 1 юни, но все още не са изплатени. Всеки път, когато питам, ми казват едно и също: „Моля, имайте търпение". Аз съм лоялен клиент и всеки ден съм депозирал пари. Никога преди не съм имал проблеми и изплащанията винаги бяха навреме. Но от 1 юни съм толкова разочарован от тях. Спрях да играя, защото ме е страх; Не знам къде стоя. Толкова е обезсърчително да се отнасят така с теб над 1000 евро. Чувствам се напълно изгубен и не знам какво друго да правя. Само се надявам най-накрая да ми платят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми houssayn12345houssa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Здравейте,
да, депозирах парите си и спечелих 1000. Не използвах никакви бонуси моята KYC проверка беше успешна дълго време, те винаги изплащаха бързо, с изключение на 1000 евро след 1.6, което е толкова тъжно, че съм силен клиент, оставих парите си там всеки ден
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Скъпи Хусейн
Благодарим ви за оплакването. Най-вероятно имате предвид транзакция f28f185e-4bf7-4f9a-b53a-efaee87655b7, която беше приложена от казиното своевременно, но за съжаление изглежда, че е заседнала от страна на PSP. Ние повдигаме проблема с PSP и се надяваме скоро да бъде разрешен.
Извинения за причиненото неудобство.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Добре, наистина не разбирам какво означава PSP, но се надявам на положителни резултати. Изобщо не искам да говоря лошо за тях, но това наистина ме порази, защото инвестирах много пари с тях. Както казах, наистина се надявам това да се изясни.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми представител на Vulkan Vegas Casino,
Благодаря ви много, че се свързахте с нас и ни обяснихте ситуацията.
Уважаеми houssayn12345houssa,
PSP означава доставчик на платежни услуги. Получавали ли сте междувременно актуална информация относно оттеглянето си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
\
Превод
Здравейте,
не, все още не съм получил парите, а те продължават да пишат, моля, изчакайте, имаме технически проблем и това продължава от 1 юни, мисля, че се опитват да ме излъжат, просто не мога да го разбера
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 часове
Превод
Уважаеми представител на Vulkan Vegas Casino,
имате ли новини относно дискусията ви с PSP? Моля да ме уведомите. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 часове
\
Превод
Здравейте,
За съжаление няма нищо ново 😭😭 още не са ми платили, просто не мога да го разбера, писах им няколко пъти по имейл, но не получих отговор, просто не мога да го разбера, аз Толкова съм наранен от това колко пари им оставих, продължавам да се надявам, че могат да ми помогнат
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino има 6d 13h 4m 19s да отговори
