НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 280 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 11.12.2022 | Случаят е приключен : 30.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изтеглих 280,00 brl на 06.12.2022 г.

Дадоха ми срок да го получа до 12.08.2022г

но не получих

Свързвам се с тях чрез чат, но те никога не решават проблема ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Lucasleis,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако срокът за отказ е 14 дни, защо информирате 3-дневния срок?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Според нашите записи транзакцията f79374a9-788f-42d2-877a-a42f122e1685 е приключила успешно на 06.12.2022 г. 17:52:20 (UTC).


Скъпи Лукаслейс

Получихте ли парите?


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не получих парите


моят PIX, регистриран за теглене, беше

l9**5561@gmail.com

c6bank


като изпратените банкови данни са от тази сметка


Към коя банка направихте плащането?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,

Бихме искали да потвърдим, че следните реквизити са използвани за теглене:

l9**5561@gmail.com

"име на клиента": "Лука************Лейс", "банкова сметка": "1422***9-3", "банков код на клон": "0**1"


Ако парите не стигнат до сметката ви, моля, свържете се с нашата поддръжка на живо и докладвайте за проблема.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, екипът на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ.


Уважаеми Lucasleis ,

Бихте ли посъветвали дали сте се свързали с отдела за поддръжка на клиенти, както е поискано?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Lucasleis,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини