НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 600 ₴

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 25.11.2022 | Случаят е приключен : 14.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Украйна се бори да изтегли печалбите си. Казиното посочи, че 2-ма играчи са активирали и са играли с един и същ бонус за безплатно завъртане от едно и също устройство.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, не мога да тегля пари от 7 ноември, въпреки че спечелих обратно залога, направих депозит и те се отписват, казват, очаквайте чек, помогнете да изтеглите печалбите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Константин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Не, в това казино никога не съм теглил, в други казина беше теглено много бързо. Не знам как да пиша правилно, регистрирах се, дадоха ми безплатни завъртания за регистрация, играх ги със залог, попълних сметката си и спечелих сумата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден, Константин!

Моля, кажете ми кой е собственик на акаунта nosov2**82@gmail.com ? В крайна сметка виждаме активирането и разиграването на бонуса без депозит от същия IP адрес и устройство, което е забранено от правилата на казиното.


Благодаря Ви за съдействието!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това не е моя сметка, вероятно другарите са се опитали да играят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е акаунта на приятел, който той игра и след това ми го показа, знам, че няколко акаунта не са разрешени, съжалявам, че се случи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте!


Вярваме, че ще бъде честно, ако казиното остави вашия депозит върху баланса. Съгласни ли сте с тези условия?


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Как това оставя депозита върху баланса, че не мога да ги изтегля и защо сметката ми е блокирана

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


Уважаеми Vulkan Vegas Casino,

Бихте ли предоставили подкрепящи доказателства, потвърждаващи, че двама души са активирали бонус без депозит от едно и също устройство? Можете да го изпратите на моя имейл адрес - kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Кристина,

Доказателствата са изпратени.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Vulkan Vegas Casino,


Благодаря ви много за вашия имейл. Отговорих с молба за допълнителна информация. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, Кристина

Доказателствата току-що бяха изпратени.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Vulkan Vegas Casino предостави доказателства в подкрепа на своите твърдения. Константин, за съжаление не можем да ви окажем допълнителна подкрепа в този случай.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини