Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравейте, изпитвам затруднения да изтегля печалбите си, имам 1000 евро, чакащи цяла седмица, спечелени са на 8/10

моят акаунт е потвърден от kyc

Уважаеми marczes92,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Знаейки, от предишната ви жалба , че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте,

Според нашите записи тегленето е приключило успешно 15.10.2022 г. 09:26:33 (UTC)

Уважаеми играч, можете ли да потвърдите, че парите са получени?

Благодаря за съдействието!

Поздрави

Благодарим ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за проверката на състоянието на тегленето.

Уважаеми marczes92 ,

Бихте ли могли да потвърдите веднага щом получите средствата си? Благодаря много предварително.

Здравейте, искам да потвърдя, че моите печалби са обработени, благодаря ви

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, marczes92, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру