Играчът от Румъния поиска оттегляне девет дни преди подаване на тази жалба. Не е обработван. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 380 lei
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
потвърждение за теглене на 26.09.2022 г., все още нищо. Прилагам последния си разговор с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ovidiu219470,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, ще изчакам още 5-6 дни и ще отговоря, ако не решат проблема. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратих съобщение в чата на живо вчера и все още нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Уважаеми Vulkan Vegas Casino,
Бихте ли могли да проверите акаунта на ovidiu219470 и да се свържете с нас? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Благодарим ви, че предоставихте ID на вашия акаунт.
Според нашите записи транзакцията за теглене е обработена успешно на 26.09.2022 г. 09:27:51 (UTC)
Ако парите не са получени, моля, свържете се с нашата поддръжка и предоставете цялата поискана информация, за да може да бъде доставена на доставчика на плащания.
Благодаря за съдействието!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Свързах се с поддръжката преди 15 или 16 дни, те казаха, че трябва да говорят с финансовия отдел. Печатните екрани, които прикачих, бяха направени на 27 септември. На вашия финансов отдел отне повече от две седмици да го оправи и пак нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
@vulkan казино вегас
Изпращах съобщения до вашия чат на живо на всеки два дни, питах дали имат нужда от документи или нещо подобно. Вашият финансов отдел работи изключително бавно, това е проблемът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Проверихме и можем да потвърдим, че заявката наистина е била изпратена до доставчика на плащания, но все още не сме получили отговор.
Ескалирахме проблема.
Благодаря ви за търпението!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, тегленето ми беше отменено. Повторих процеса, надявам се този път да работи и да не отнеме две седмици
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ovidiu219470
Моля, проверете сега. От наша страна транзакцията е отбелязана като успешна.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Транзакцията е успешна, надявам се да работи и парите да пристигнат този път. Благодаря ви за помощта. Ще потвърдя, когато парите са в портфейла ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря за актуализациите.
Ovidiu219470, ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви, нищо за сега, ще изчакаме и ще видим, започвам да вярвам, че тегленето на eth може да е проблемът, ако отново не работи. Трябваше да променя метода на теглене този втори път, въпреки че попитах казиното дали има проблем с тегленето на крипто и те казаха „не".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, изминаха почти 72 часа, тегленето все още не е успешно за съжаление. Да, имам потвърждението, но все още няма пари🙂.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ovidiu219470
Моля, имайте предвид, че заявката и съответният билет са създадени за PSP.
Ние също чакаме решение. Това не е нещо, на което казиното може да повлияе.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ovidiu219470, моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Първото теглене беше на 26.09, сега е 21.10. Напуснах, достатъчно ми е, ако някога ще изпратят парите добре, но напуснах. Мина почти месец, само проблеми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
парите най-накрая пристигнаха, благодаря! Можете да затворите публикацията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Ovidiu219470. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
