Играчът от Перу отмени оттеглянето без допълнителни обяснения. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи всичките си печалби, използвайки различен метод за теглене.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отменено.
Автоматичен превод:
Сума: 7 080 $
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
От 17.05 чаках тегленето на исканата сума, вече направих това, което ме помолиха и проверих сметката си, преди няколко дни получих съобщение за потвърждение на 1 плащане от 500 (тъй като плащането е извършено в няколко заявки от 500) и след проверка на сметката ми салдото беше върнато в казиното. Потърсих помощ с поддръжката, но това не беше достатъчно, тъй като те не знаят защо грешката. След това се върна друго съобщение, което ми казваше ново оттегляне, но също беше отменено на следващия ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Бару,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил напълно потвърден в миналото? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Теглили ли сте преди това някакви средства от това казино?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Прикачам изображения от имейла, където ми казва, че акаунтът ми е потвърден, както и ви казвам, че никога не съм използвал бонусите и никога преди това не съм се оттеглял от това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Актуализация, току-що прегледах историята на плащанията си и видях, че сумата от 4000 бяха отхвърлени, просто поисках тегленето на тази сума от режима "банков превод", сега остава само да се изчака плащането да бъде прието и за него за да бъдат ефективни. Единственото, което ми остава, е да изчакам ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Baru, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си с ваше удовлетворение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много за вашето внимание. Актуализацията е, че всички заявки вече са отхвърлени и новите, които поисках вчера, са в процес (5000)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Подобряване на
Току-що проверих историята на плащанията си и всички плащания бяха отхвърлени отново ..:, (Не знам какво друго да направя ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Бару
Бихте ли се опитали да направите заявка за теглене чрез Astropay (astropay с едно докосване, ако е налична в касата), бихте предложили сумата не по-висока от 500 USD, като за начало.
Благодаря и съжалявам за неудобствата
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Току-що поисках тегленето от Astropay, поисках общата сума (7080,00 usd) и те генерираха няколко заявки за 300 usd. Ще изчакам потвърждението и ще ви информирам супер бързо, ако парите пристигнат или не.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Подобряване на
Получих 900 usd към акаунта на Astropay, останалото беше отхвърлено .. Предполагам, че трябва да е някакъв лимит за astropay, за да бъдеш нов потребител ... Току-що кандидатствах за Skrill. Надявам се, че е възможно .. Ще ви информирам, ако е пристигнало пълно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Подобряване на
Благодаря ви много, мисля, че разбрахте за оплакването, че ми платиха супер бързо .. Препоръчвам да го изтеглите от Astropay и след това да ги промените, защото ако го изпратят на Skrill, отнема комисионна за обмяна на валута, тъй като те депозират еквивалента в долари в евро и скрил е посочен, освен ако. Получих 150 долара по-малко от това, което поисках, но хей, щастлив съм, че имам това, което имам днес! Благодаря ви много ще играя по-често
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Бару
Още веднъж се извиняваме за забавяне с тегленето, причинено от доставчика на плащания.
Само за да потвърдя за екипа на CasinoGuru, получихте ли всичките си печалби? Може ли жалбата да бъде приключена?
С пожелание за късмет и с нетърпение да Ви видим сред нашите победители!
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Бару,
Радвам се да чуя, че всички ваши печалби пристигнаха. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново се натъкнете на други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
