Играчът от Румъния поиска оттегляне преди 10 дни. Все още не е получено. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 244 lei
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След положително потвърждение за проверка на KYC. Теглем 50Euro (244.01RON) от моя акаунт Vulkanvegas в 05.03.2021 час: 20:13. Сега пари 244.01 липсват от моята сметка Vulkanvegas, но не получавам нищо в банковата си сметка. Плащам със същия метод и парите ми вървят много бързо и сега чакам 9 дни и нищо. Трябва да бъде не повече от 2 дни. Правя само един акаунт. Ще отида повече отдясно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Мариан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното? Това ли беше първото ви оттегляне от това казино? За кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Мариан,
Според нашите записи сумата от 244,01 RON е била кредитирана успешно по Вашата банкова сметка.
Бихте ли моля, проверете отново?
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Vulkan Vegas Casino , за проверката.
Уважаеми Мариан ,
Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили плащането? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Мариан,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
