Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Все още не е получено. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден,
може би някой може да ми помогне в моя случай.
Опитвам се да изтегля 400 € от Casino Vulkan Vegas от 6 дни, за съжаление без успех.
Моят акаунт казва, че тегленето ми се обработва.
След консултация с поддръжката обаче ми беше казано, че парите вече са ми преведени и че ще ми отнеме максимум един ден, докато ги получа. За съжаление това не е вярно.
Когато пиша в подкрепа, получавам само отговора, че трябва да изчакам. Може би някой вече е имал подобни преживявания? и как продължи?
Благодаря предварително.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи известни981,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че е обработен и изпратен до вас, но никога не е достигнал до вас? Бихте ли посъветвали дали сте получавали плащания в миналото и кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи известен981
Можете ли да споделите екранна снимка с мен, който каза, че парите ще пристигнат след 1 ден? Бих искал да проуча кой от операторите е дал грешна оценка.
Обратно към въпроса,
Заявката е създадена 04.03.2021 15:35:26 (UTC)
Заявката е потвърдена от оператора за фактуриране 04.03.2021 16:02:28 (30 минути след създаването)
Банковият превод отне около 5 дни (включително почивните дни), за да доставите парите по банковата си сметка, което се случи точно в 10.03.2021 14:37:30 (UTC)
Моля, потвърдете, че парите са получени успешно.
Благодаря предварително!
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ и актуализация.
Скъпи известни981 ,
Бихте ли потвърдили, че сте получили плащането? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи известни981,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
