НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 450,04 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.12.2020 | Решена : 6.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

От дни искам теглене и всеки път, когато моето теглене бъде отказано. Моят акаунт вече е потвърден.

Причината, поради която ми се казва в чата, е, че има проблеми с изплащането от Vulkan Vegas. Никога не съм виждал подобно нещо в казино. Можеш ли да ми помогнеш?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Йорг,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви със забавено изтегляне. Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на чакане в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Йорг, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини