Играчът от Аржентина се бори да поиска оттегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Argentina has been struggling to request withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Аржентина се бори да поиска оттегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Лека нощ бих искал да знам защо не мога да изтегля спечелените пари е измама или че вече съм опитвал твърде много пъти, моля, кажете ми какво мога да направя, тъй като аз също депозирам пари, за да мога да играя, не можете да направите това, за да хора
Good night I would like to know why I cannot withdraw the money I won is a fraud or that I already tried too many times, please tell me what I can do since I also deposit money to be able to play, you cannot do this to people
Buenas noches quisiera saber porque no puedo retirar el dinero ganado es un fraude oque ya intente demasiada veces porfavor contestenme que puedo hacer ya que tambien deposite plata para poder jugar no pueden hacer esto ala gente
Скъпи Даниел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru , или като алтернатива, публикувайте я тук.
Благодаря Ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Would you be so kind and confirm you passed the KYC verification?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
Thank you in advance for your reply. I hope, we will be able to help you to resolve this case as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Скъпи Даниел
Можете ли да ми предоставите имейл, че сте регистриран във VulkanVegas, за да ви помогна възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително!
Поздрави,
Александър
Dear Daniel
Can you kindly provide me with an e-mail that you are registered at VulkanVegas, so that I can help you ASAP.
Thank you in advance!
Kind regards,
Alexander
Уважаеми Даниел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Dear Daniel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.