Играчът от Бразилия се опитва да изтегли част от печалбите си, но казиното продължава да отхвърля исканията за теглене. Играчът получи печалбата си.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
добър ден!
Имам баланс във Vulkan Vegas, където направих процедурата за проверка, не използвах никакъв бонус и искам да изтегля част от спечелената сума в размер на 2000 R $, но всеки път, когато се опитвам да тегля, те отхвърлят теглене, бих искал помощ, за да изтегля баланса си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Уесли,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Получихте ли потвърждение за успешен KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро!
Да, успях да се свържа и успях да изтегля сумата.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина, Уесли! Можем ли да считаме този проблем за разрешен и приключил жалбата? Има ли нещо друго, което бих могъл да направя за вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, можем!
Благодаря ви много за вниманието толкова бързо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти за потвърждението, Уесли. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
