Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча е обърнато.

Waitet 18 дни за теглене на 10 000 евро. Беше осигурено много пъти от Хауърд и подкрепа, че всичко е наред и трябваше да изчакам

Сега отхвърлено

Requsted 9 пъти 1000 сега .. Един вече е отхвърлен отново

Проверен съм. Те вече направиха при теглене на 5000 евро в моята банка, така че имам всичко правилно от моя страна

Но подкрепата е толкова uprofessionel. Никой не може да ми каже защо отхвърлят. Не получавам известия, когато това се случи

Защото искам моите 9000 евро, но се нуждая от помощ, защото никой от казиното не може да ми каже какво се случва и аз се уморявам от това и казиното

Скъпи Янсен,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Янсен

Виждам, че това е второто ви оплакване (едното е останало в другата служба за разрешаване на спорове).

Мога да потвърдя, че има проблем с банковите преводи и ние предложихме алтернативи.

Виждам, че 5 искания за теглене бяха успешни чрез Neteller. Можете ли да потвърдите?

Ако е така - моля, направете всички допълнителни искания чрез Neteller.

Благодаря и съжалявам за причинените неудобства.

Поздрави

Да..Както написах друго място, сега се бия с Neteller за парите си

Трябва да уведомите играча си, когато отхвърляте тегления и да не го оставяте да чака толкова дълго за нищо .. Особено когато обещаете на играчите, че всичко е наред

Но да, получих някои

Всичко изглежда работи сега. Всичко се обработва и одобрява. Също така и банковите преводи Всичко се случи днес, така че да, всичко е подредено

Благодаря ви много, Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ.

Скъпи Янсен ,

Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.

Скъпи Янсен,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.