Тегленето на играча беше отхвърлено и акаунтът беше затворен по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното доказа, че играчът е открил множество акаунти.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Оттеглянето на играча беше отхвърлено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
моля за вашата помощ...
Играх малко по-рано във Vulkan Vegas Casino.
След няколко депозита спечелих пари в 2017 евро след като качих всички искани документи, в чата един съветник ми каза, че все още имаш нужда от време ......
Плащането беше отхвърлено без причина и от днес акаунтът ми е блокиран, никой не ми отговаря по телефона или имейла.
Това не съществува........
моля за вашата помощ...
за разбирането
АТИЛА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Атила,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Позволете ми да ви задам няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Кога точно опитахте да се оттеглите? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Използвахте ли някакъв бонус?
Моля, имайте предвид, че ако това е първото ви теглене, може да отнеме до 14 дни, след като се потвърдите, за да обработите тегленето и че много казина затвориха акаунта на играча, докато проверката приключи.
Също така, моля, препратете всички подходящи доказателства или екранни снимки на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Атила , Ник
Според правилата и условия на VulkanVegas:
"5.5. Можете да отворите само един акаунт (основен) на уебсайта. Всеки друг акаунт, който отворите на уебсайта, ще се счита за „Дублиращ акаунт"."
Играчът има поне два активни акаунта:
1) Atti***anyo88@gmail.com
2) Ne***lemesati88@gmail.com
Име, фамилия, DOB са абсолютно същите, както и устройството и IP адреса.
Надявам се това да изясни въпроса.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
Това не е истина.
Регистрирах се в един акаунт,
Преодолях Atti *** anyo88@gmail.com , регистрирах се и проверен. Това е единственият акаунт, в който съм дал моите данни.
Моля казиното за потвърждение или екранна снимка на предполагаемото! Не *** lemesati88@gmail.com ! Регистрация с име на играч и дата на раждане, за да потвърдите, че става дума за истина, а не за спестяване на пари, когато спечелите.
Не мисля, че е ЧЕСТНО, при изплащане винаги става с една и съща игра.
Продължавам да моля за парите си и да моля за вашата помощ.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Вулкан Вегас,
Бихте ли ни изпратили доказателството за вашето изявление на nikolas.b@casino.guru? Ще чакам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Доказателствата са предоставени.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Атила,
Въз основа на доказателството, което получихме от казиното - което показва 2 различни акаунта, регистрирани и двата последния месец под вашето име - сега ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но имаше явно нарушение на условията на казиното от ваша страна.
Моля, имайте предвид, че никога не ви е позволено да отворите повече от 1 акаунт в никое казино и ако го направите, казиното има пълното право да закрие акаунта ви и да анулира вашите печалби.
Ако в бъдеще срещнете други проблеми, не се колебайте да се свържете с нас. Ще направим всичко възможно да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
