Играчът от Аржентина се бори да изтегли бонус печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не можете да използвате бонус парите, освен ако не бъдат депозирани
Скъпи Фабиан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера по-добре какъв може да е проблемът. Кой точно бонус сте активирали? Бихте ли могли да препратите линка, моля? Ако съм го разбрал правилно, ще бъдете подканени да внесете в сметката си, ако искате да направите изтегляне на вашите бонус печалби? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите тази ситуация възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Фабиан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.